Apesar da enxurrada de manchetes “click-baity” e posts no Linkedin anunciando a morte do marketing na era digital, qualquer pessoa que saiba a diferença entre “marketing” como metodologia de negócios em oposição a simplesmente uma promoção tática de vendas sabe que isso é um completo absurdo. Entender e antecipar as necessidades do cliente e gerenciá-las de forma lucrativa não sairá de moda tão cedo. Se você busca uma parceria com uma agência digital e busca que ela crie estratégias digitais que gerem resultados reais de vendas e marketing, certifique-se de que sejam profissionais de marketing de peso, além de tecnólogos. Eu, pessoalmente não gostaria que alguém sem pelo menos um diploma de medicina removesse meu apêndice e, da mesma forma, não gostaria que alguém sem especialização em marketing desenvolvesse minha estratégia de marketing digital. Descubra quais membros da equipe estão fazendo o “pensamento geral” e o planejamento da sua conta e certifique-se de que eles sejam devidamente qualificados, com um longo e comprovado histórico em comunicação de marketing ou área equivalente.
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Eles REALMENTE entendem seus Dados e Análises? – Este é outro fundamento que transcende a estética do design e as táticas de campanha. Dados, sejam interações de campanha, engajamento do usuário do site ou análise de conversão, são a moeda subjacente em mídia digital e marketing, e sua agência de marketing digital precisa não apenas entender isso, mas também ser extremamente apaixonada por isso. Um bom parceiro digital não só será capaz de dizer o que está acontecendo com sua campanha e o tráfego do site, mas também por que e como você pode implementar mudanças e estratégias. Em muitos casos, é útil fornecer às agências digitais em potencial acesso ao Google Analytics à sua conta (sujeito à assinatura de um acordo de confidencialidade) e solicitar uma análise ou revisão dos seus dados. Vale a pena acompanhar e solicitar uma análise formal e uma reunião para discutir suas descobertas. Alguém altamente competente em análise de dados se apresentará com grande confiança e poderá compartilhar insights importantes com você sobre o estado atual e o histórico de seus usuários, fontes de tráfego e conteúdo do site, juntamente com recomendações importantes. Perguntar se a agência ou os principais membros da equipe são certificados pelo Google Analytics também deve revelar seu comprometimento com o Analytics, já que essas qualificações servem como um diferencial para profissionais digitais.