O que é o aplicativo WhatsApp Business? O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo móvel gratuito disponível para Android e iPhone . Esta solução foi desenvolvida para auxiliar pequenos empresários . Ele funciona como o WhatsApp Messenger, simplifica a interação com o cliente e economiza tempo ao fornecer uma série de pequenos recursos de automação:
como automatizar o envio de mensagens no whatsapp business
O Perfil da Empresa fornece informações úteis como endereço, descrição da empresa, e-mail e site. Ajuda a estabelecer confiança, pois ajuda as marcas a criar um rosto e uma identidade familiares. Para aumentar ainda mais o fator de confiança, você precisa de um crachá verificado ao lado do nome da sua empresa, mas para ganhar isso, o WhatsApp precisa confirmar que é uma conta comercial verificada.
Respostas rápidas são mensagens predefinidas para responder às perguntas e dúvidas mais comuns. Eles permitem que você economize tempo, pois não precisa digitar a mesma mensagem repetidamente. Em vez disso, basta responder pressionando “/” no teclado para selecionar a resposta rápida desejada e enviar.
Mensagem de saudação automática é uma mensagem totalmente personalizável que os usuários ou clientes receberão quando iniciarem uma conversa com sua empresa ou sempre que enviarem uma mensagem para você após 14 dias de inatividade.
A mensagem automática de ausência é semelhante à mensagem de saudação, exceto que esta é enviada quando os usuários tentam entrar em contato com você fora do horário comercial. É uma ótima maneira de aliviar as preocupações e garantir ao cliente que você recebeu a mensagem mesmo que você não esteja presente.