As empresas podem usar um bot no WhatsApp para responder perguntas frequentes, direcionar os clientes ao departamento apropriado e vinculá-los a artigos de suporte técnico com a ajuda da solução de chatbot certa.
Você pode gerenciar contatos no WhatsApp Business usando rótulos como “novo cliente”, “reclamação”, “cliente fiel” e “urgente”. Ao fazer listas de transmissões do WhatsApp e tentar acompanhar as conversas, isso é útil.
como transformar a conta whatsapp em comercial
Códigos QR e links curtos – Isso pode ser compartilhado em seu canal como uma maneira fácil e rápida de os clientes entrarem em contato com você.
Transmissão – Com esses recursos, você pode enviar uma mensagem para cerca de 256 pessoas por vez. Esta é uma forma de enviar mensagens em massa para um grande número de pessoas. Isso é importante especialmente quando você deseja enviar atualizações, promoções ou notificações aos seus clientes.
Catálogo – Esse recurso permite que as empresas possam mostrar seus produtos e serviços. Você pode incluir descrições, imagens e preços de seus produtos e serviços. Isso torna mais fácil para os clientes entenderem melhor seu negócio e também permite que eles façam pedidos de seus produtos e serviços.